［作者］：本報記者 彭剛                    ［發表日期］：2010-03-05                    ［來源出處］： 
 
    2月26日下午，公司2009年度工作總結表彰大會隆重召開，各管理部門員工、連鎖超市四級以上主管以及先進工作者、超市優秀員工代表參加了大會。公司董事長總經理程亞利向大會作了總結報告，副總經理王兆福主持會議并公布了先進科室、先進工作者、超市優秀員工名單。
    總結報告從十個方面全面回顧了2009年公司各項工作，肯定了一年來各個部門克服金融危機和市場競爭所取得的成績，高屋建瓴分析了當前階段的形勢以及公司存在的問題，在一些涉及企業長久發展的問題上形成了廣泛共識，并對2010年公司工作作了明確指示。
    在總結報告中，程總對當前形勢做了科學分析： 2010年，總的看來，宏觀形勢是中國經濟企穩向好，但消費需求卻難以提振；本地同業競爭愈演愈烈，市場環境不容樂觀。嚴峻形勢當頭，創新經營迫在眉睫，精細管理刻不容緩，其它工作緊緊跟上。程總說，先知先覺者決勝未來，后知后覺、不知不覺者沒有未來。我們的各種能力要在歷練中不斷提高，我們的思想境界要在探索中不斷升華。承認不足，改進不足，不僅顯示了一個企業一個團隊的胸襟，而且顯示了這個企業這個團隊的自信。
    程總具體從組織與管理能力、經營與營銷能力、監督與研發能力三個方面分析了公司存在的不足。同時指出，在未來的經營管理中，我們要以下列共識指導我們的工作：第一，精細化管理是企業管理規范化、標準化的必由之路，精細化管理需要我們放下很多我們不愿意放下的東西，需要我們學會很多我們不具備的觀念；管理的隨意性、短視性是推進精細化管理的最大障礙。第二，差異性錯位經營是我們經營工作的必由之路，盲目跟隨、甘居二流、只求廉價只能使我們淪為二等三等角色，在低層次徘徊不前，必將最終失去經營特色和市場份額。第三，向消費者提供高品質的商品是我們最大的社會責任，是我們實現誠信文化的最佳選擇；消費者通過企業提供的商品完成對企業的評價；離開了商品這一基本點，所有的努力都是舍本逐末。第四，思想建設、文化建設從來都是企業的軟實力，離開思想意識改造，只談營業收入和營業利潤將導致非常危險的系統故障。第五，社會公信力是確保企業長期生存發展的巨大推力，是檢驗企業是否科學管理、和諧發展的金標準；企業美譽度是衡量企業公信力、生命力的主要指標；一個不講求社會效益的企業是沒有出路的。
    對2010年工作，程總做出以下部署：第一，經營工作要在鞏固現有經營規模和市場份額基礎上堅持走創新經營之路。第二，要深化精細化管理工作。第三，要繼續建設學習型組織。第四，要深化人事改革。第五，要鍛打一支敢打硬仗的干部隊伍。程總滿懷信心地說：“新的一年孕育新的希望，2010年是公司精細化管理與創新經營工作的攻堅年，也是市場經濟全面考驗我們生存與發展能力的關鍵年。讓我們振奮精神，同心一意，銳意創新，積極作為，為把豐華事業不斷推向更高目標而努力奮斗！”
    大會最后對財務部、民生店、幸福店和市場開發部以及27名先進工作者、20名優秀員工進行了表彰，為他們頒發了獎杯和獲獎證書。在熱烈的掌聲中大會宣告結束。