首先，是分析消費(fèi)客群，要針對(duì)不同消費(fèi)心理的消費(fèi)客群，提供不同的商品。年輕人富有想象，敢于冒險(xiǎn)，喜歡追求時(shí)尚、表現(xiàn)自我、體現(xiàn)個(gè)性，對(duì)于常規(guī)的、普通的商品并不是很感冒，反而更喜歡購買一些新奇的、有特色的商品。他們還有一個(gè)重要的特點(diǎn)，就是在消費(fèi)過程中很容易感情用事，把情感消費(fèi)放在主導(dǎo)地位，對(duì)于自己喜歡的商品，會(huì)很快做出購買決策，并且會(huì)想方設(shè)法購買到。要想抓住年輕消費(fèi)群體，就要讓商品及時(shí)跟上流行趨勢，同時(shí)具有特色和時(shí)尚感。而老年人的消費(fèi)特點(diǎn)就是精打細(xì)算，會(huì)根據(jù)自己的需求購買商品，并且比較注重商品的價(jià)格、規(guī)格、保質(zhì)期等，很少盲目購買商品。所以要為這類客群提供性價(jià)比、新鮮度高、優(yōu)惠力度大的商品，尤其是要在生活必需品類上下功夫。

　　其次，在貨品的擺放上，也要依據(jù)消費(fèi)者心理進(jìn)行調(diào)整。容易拿到手的更能夠帶動(dòng)消費(fèi)者購買的欲望，所以要將利潤高的商品放在與顧客視線平行的地方。利用大多數(shù)人們習(xí)慣用右手的習(xí)慣，將最想要推銷的、利潤相對(duì)較高的商品，放在靠右側(cè)的貨架。挨近入口的地方，放置“薄利多銷”的活動(dòng)產(chǎn)品，吸引顧客進(jìn)門。早餐、小吃類品類等要做“嗅覺營銷”，以香味刺激人的嗅覺，調(diào)動(dòng)人的感觀，增加顧客購買量……

　　消費(fèi)者心理學(xué)是一門非常實(shí)用的學(xué)科，運(yùn)用得當(dāng)，就可以抓住消費(fèi)者的心理，從而創(chuàng)造更多的收益。所以，我們要在經(jīng)營中不斷觀察消費(fèi)者的購買行為，分析消費(fèi)者的購物心理，以此提供更適合各類消費(fèi)者的商品，增加銷量和毛利率，促進(jìn)門店發(fā)展。

　　　　　　　　（Free Land 遲超鵬）