企業(yè)防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要從四個(gè)方面來(lái)入手：

      首先，建立規(guī)范完整的內(nèi)控體系，重點(diǎn)從組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置、授權(quán)審批、實(shí)物管理、資金安全等方面入手，建立健全銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存管理、資產(chǎn)安全等各方面的業(yè)務(wù)操作規(guī)范和流程，確保業(yè)務(wù)開(kāi)展有標(biāo)準(zhǔn)，管理監(jiān)督有依據(jù)。同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和有效性。

      其次，重視風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)工作，提升全體人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工合同契約、款項(xiàng)收支、訂單交付、實(shí)物管理等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)，定期開(kāi)展各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別演練，切實(shí)增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。

      第三，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警機(jī)制，盡可能地識(shí)別業(yè)務(wù)操作中存在的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。定期對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)運(yùn)用合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間和嚴(yán)重程度，并及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（向公司和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)），給予公司一定時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)緩沖和應(yīng)對(duì)調(diào)整時(shí)間。

      第四，及時(shí)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和分擔(dān)轉(zhuǎn)移。一旦風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警后，要果斷啟動(dòng)制定的應(yīng)急預(yù)案，多種措施并進(jìn)力求將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降到最低。同時(shí)持續(xù)跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展，不斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，并借此對(duì)原有制度和流程進(jìn)行針對(duì)性補(bǔ)強(qiáng)和完善。

      以銷(xiāo)售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控為例，讓我們看一下如何有效防控銷(xiāo)售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先，企業(yè)要建立一套規(guī)范完整的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，這是內(nèi)控體系中非常重要的部分。通過(guò)建立銷(xiāo)售訂單獲取-銷(xiāo)售合同訂立-采購(gòu)商品-貨款支付-收貨-商品庫(kù)存管理-發(fā)貨-應(yīng)收款催繳等一套完備的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作規(guī)范，使得各部門(mén)能夠清晰了解業(yè)務(wù)脈絡(luò)和操作行為。第二，日常工作中增加銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作規(guī)范的專(zhuān)題培訓(xùn)，確保各部門(mén)人員切實(shí)了解流程內(nèi)容，提升人員業(yè)務(wù)操作能力。第三，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，合理運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)模型，果斷識(shí)別銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于合同訂立和貨款收支方面。因此，要定期對(duì)銷(xiāo)售合同訂立情況（涵蓋條款內(nèi)容、經(jīng)辦人員、糾紛處理等方面）和貨款收支（向供應(yīng)商付款以及向客戶(hù)收款）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)合同訂立不合規(guī)、貨款收支不合理行為及時(shí)預(yù)警，減少風(fēng)險(xiǎn)積壓造成的重大損失。第四，若出現(xiàn)應(yīng)收款過(guò)大，難以催繳的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，果斷啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。公司內(nèi)部對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行追責(zé)，公司外部通過(guò)財(cái)產(chǎn)保全、法律訴訟等方式追討貨款，通過(guò)各種措施降低風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的損失。

      古語(yǔ)有云：“居安思危，思則有備，有備無(wú)患，敢以此規(guī)。”企業(yè)的發(fā)展需要具備這種居安思危的精神，通過(guò)完善內(nèi)控體系建設(shè)，不斷優(yōu)化各類(lèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，培訓(xùn)提升全體人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系評(píng)估各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并果斷通過(guò)預(yù)案予以處理和解決，以此方能不斷化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。　

（總經(jīng)理辦公室 郭冬）