扎實(shí)的基礎(chǔ)工作是抵御風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)壁壘。現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作體系中，總能看到這樣的現(xiàn)象：某位項(xiàng)目經(jīng)理因忽視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)校驗(yàn)導(dǎo)致決策失誤，某家工廠因設(shè)備點(diǎn)檢疏漏引發(fā)重大事故，某個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)因文檔管理混亂造成技術(shù)斷代。這些觸目驚心的案例背后，都指向一個(gè)根本性問(wèn)題——基礎(chǔ)工作的失守。基礎(chǔ)工作就像大樓里的承重墻，一處偷工減料可能讓整個(gè)建筑坍塌。

      強(qiáng)化基礎(chǔ)工作是企業(yè)從根源解決問(wèn)題的有效途徑。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人工作中，許多復(fù)雜問(wèn)題的根源都在于基礎(chǔ)工作的薄弱與疏漏。當(dāng)企業(yè)面臨產(chǎn)品質(zhì)量下滑時(shí)，回溯生產(chǎn)流程、質(zhì)量檢測(cè)等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，往往能找到問(wèn)題癥結(jié)；當(dāng)個(gè)人在工作中遭遇瓶頸時(shí)，回歸專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，常常能獲得新的啟發(fā)。基礎(chǔ)工作就像一面鏡子，能夠清晰映照出問(wèn)題的本質(zhì)，為解決問(wèn)題指明方向，甚至通過(guò)基礎(chǔ)工作的層層把關(guān)，直接將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

      夯實(shí)基礎(chǔ)工作根基是破解難題、打開(kāi)發(fā)展新局面，構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要義。沃爾瑪早年建立商品追蹤系統(tǒng)，本是為了管好庫(kù)存，沒(méi)想到這個(gè)系統(tǒng)后來(lái)幫他們開(kāi)發(fā)出暢銷(xiāo)品預(yù)測(cè)功能，每年多賺上億美元。很多創(chuàng)新不是突然的靈感，而是來(lái)自日常積累的數(shù)據(jù)和觀察。在建筑工地上，老師傅們常說(shuō)：“樓能蓋多高，要看地基挖多深。”這句話道出了基礎(chǔ)工作的真諦。只有將基礎(chǔ)工作做牢做實(shí)，才能在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)從容應(yīng)對(duì)，找到破局之道。

      要想將基礎(chǔ)工作做牢做實(shí)，有三個(gè)關(guān)鍵。第一，可量化的流程與標(biāo)準(zhǔn)。將宏觀目標(biāo)拆解為可量化的基礎(chǔ)單元，生產(chǎn)線上每個(gè)零件的公差控制，服務(wù)流程中每個(gè)觸點(diǎn)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，文檔管理里每份文件的編碼規(guī)則，這些微觀標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，構(gòu)成企業(yè)大廈的承重結(jié)構(gòu)。海底撈擦桌子有12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟，從噴清潔劑到檢查桌角都有明確規(guī)定，讓每個(gè)新員工都能快速上手。第二，日積月累的堅(jiān)持。基礎(chǔ)工作就像種樹(shù)，前三年看變化不大，后三年才能收獲陰涼。積微成著，這些看似平凡的積累，實(shí)則是構(gòu)建大廈的基石，唯有經(jīng)年累月的沉淀，才能讓量變觸發(fā)質(zhì)變的奇點(diǎn)。唯有將重復(fù)做到極致，讓時(shí)間成為復(fù)利，才能鑄就不可替代的基石。第三，讓系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。基礎(chǔ)工作并非一成不變，隨著行業(yè)的發(fā)展、技術(shù)的更新，基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求也在不斷提高。讓優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)變成標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工既做標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者，又做標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)參與者，不斷把好經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充到基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)中，這種“老傳統(tǒng)+新方法”的機(jī)制，形成良性循環(huán)，讓企業(yè)既保持特色又能與時(shí)俱進(jìn)。

      站在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潮頭回望，那些穿越經(jīng)濟(jì)周期的百年企業(yè)，無(wú)不是基礎(chǔ)工作的堅(jiān)守者。瑞士鐘表匠對(duì)齒輪咬合精度的執(zhí)著，德國(guó)企業(yè)對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)守，日本企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)主義傳統(tǒng)，都在印證一個(gè)永恒的真理：所有偉大的事業(yè)，都是基礎(chǔ)工作的函數(shù)。在這個(gè)求快求變的時(shí)代，愿意將目光從追逐風(fēng)口轉(zhuǎn)向夯實(shí)地基，靜下心來(lái)打好地基的企業(yè)，終將在時(shí)間的長(zhǎng)跑中贏得掌聲。

（本報(bào)記者）