研究人員在書中提供了一個(gè)整理理念框架概要，并把這一過(guò)程想象為積蓄力量，接著實(shí)現(xiàn)跨越，然后進(jìn)入更廣闊的階段：訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為。環(huán)繞整個(gè)框架周圍的是被稱為“飛輪理念”，它囊括了從優(yōu)秀到卓越全過(guò)程的整體特征。

      第五級(jí)經(jīng)理人：第五級(jí)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)并不等同于“公仆式的領(lǐng)導(dǎo)”。他們都被創(chuàng)造可持續(xù)業(yè)績(jī)的內(nèi)在需要驅(qū)動(dòng)和感染。為了使公司走向卓越，他們有決心做任何事，不管這些決定多么重大，多么困難。第五級(jí)經(jīng)理人朝窗外看，把成功歸于其他因素，而非他們自己。當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，他們看著鏡子里，責(zé)備自己，并承擔(dān)所有的責(zé)任。

      先人后事：實(shí)現(xiàn)跨越的公司的領(lǐng)導(dǎo)者首先要設(shè)法找到合適的人才（不合適的人請(qǐng)下車），然后決定將汽車開(kāi)向何方。在用人決定上要嚴(yán)格要求做到：若無(wú)法確定，就寧缺毋濫；一旦發(fā)覺(jué)換人之舉勢(shì)在必行，就立即行動(dòng)。要記住人不是最重要的資產(chǎn)，合適的人才是最重要的資產(chǎn)。

      直面殘酷現(xiàn)實(shí)、決不失去信念：要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓事實(shí)說(shuō)話的大氣候，注意4個(gè)基本點(diǎn)：多提出些問(wèn)題，少要求些答案；要對(duì)話，要爭(zhēng)執(zhí)，但不要強(qiáng)制；做全面分析，不要相互指責(zé)；建立“紅旗機(jī)制”，把信息轉(zhuǎn)化成無(wú)法被忽視的信息。

      每個(gè)實(shí)現(xiàn)跨越的公司，都認(rèn)同“斯托克代爾悖論”：不管遭遇什么困難，我們都必須堅(jiān)信自己一定能夠并最終會(huì)獲勝；與此同時(shí)，不管現(xiàn)實(shí)有多么殘酷，我們都必須具有與之對(duì)抗的素質(zhì)。

      刺猬理念：不管世界多么復(fù)雜，刺猬都會(huì)把所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面壓縮為最簡(jiǎn)單的，甚至是過(guò)于簡(jiǎn)單的刺猬理念。刺猬理念是一個(gè)簡(jiǎn)單、明確的概念，它來(lái)自下面三環(huán)的交叉部分。

　　　　（豐華文庫(kù)）