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        創(chuàng)新管理 化解危機

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        2017-11-14
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               隨著經(jīng)濟危機蔓延,眾多生鮮農(nóng)產(chǎn)品價格跌到低谷,以價格戰(zhàn)為主的DM營銷逐漸失靈,許多超市客流減少,經(jīng)營步履維艱。面對此危機局面,用管理創(chuàng)新來化解經(jīng)營危機是唯一出路。
            首先,危機之中更要認識到加強超市管理的重要性。超市生意忙碌時,員工和管理者往往無暇分身,各負其責(zé),即使有一些管理漏洞也會被擁擠的顧客和自己取得的成績所掩蓋。當(dāng)門店客流少而冷清時,很多人會無所事事,紀律松散、不關(guān)注工作、相互抱怨等問題會日益突出;特別當(dāng)管理者找不到問題所在和工作切入點時,員工越會惶恐、無奈和失落。這時,我們要身體力行,提高員工和供應(yīng)商信心,群策群力度難關(guān)。
            其次,要學(xué)會更友善地對待超市的利益相關(guān)者。多關(guān)愛我們的員工,他才會百倍地愛自己的企業(yè);多關(guān)愛我們的供應(yīng)商,多為他排憂解難,他才會為企業(yè)堅持到底;多關(guān)愛我們的顧客,他才會盡力購買我們的商品;多關(guān)注我們的監(jiān)管部門,他們才會在我們需要的時候及時伸出援助之手。
          第三,構(gòu)建和諧的公共關(guān)系。經(jīng)濟繁榮時期,許多超市外部關(guān)系不和諧也能夠生存得很好。但經(jīng)濟危機到來后,率先倒閉的就是那些外部關(guān)系不和諧的超市,一點小事也許就成為壓垮超市的“最后一根稻草”。
            第四,獨辟蹊徑創(chuàng)新經(jīng)營。經(jīng)濟危機到來后,如果超市還是按照過去的常規(guī)經(jīng)營,往往會處處失靈。這正是考驗企業(yè)管理者智慧的時候。只有那些能夠獨辟蹊徑、尋機經(jīng)營的超市才能絕處逢生。
            第五,加大市場調(diào)研力度,尋找新的經(jīng)濟增長點。經(jīng)濟危機期間,一方面要利用市場蕭條休養(yǎng)生息,加強員工的技能培訓(xùn);另一方面要加大市場調(diào)研力度,對市場的未來走勢及潛在需求有更加準確的認識。只有這樣,才能在危機中找到生機,開辟新的市場。
                                                (執(zhí)行經(jīng)理 張新一)
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