電子商務與網絡營銷的區別

　　電子商務與網絡營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，對于初次涉足網絡營銷領域的人常常很容易混淆這兩個詞。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網絡營銷等，這些都是不確切的說法。在《網絡營銷基礎與實踐》（馮英健著，2002年1月，清華大學出版社）關于網絡營銷定義的說明中，認為“網絡營銷不等于電子商務”，這主要是基于下列兩個方面的考慮：
　　1、網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的商品配送等問題，并不是網絡營銷所能包含的內容。同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。
　　2、網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基于互聯網開展業務的企業，也不管是否具有電子化交易的發生，都需要網絡營銷。但網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此也是電子商務中的一個重要環節。尤其是在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
　　以上兩個方面表明了電子商務與網絡營銷的關系：網絡營銷與電子商務研究的范圍不同，關注重點也不同。不過，電子商務與網絡營銷是密切相關的，網絡營銷是電子商務的組成部分，開展網絡營銷并不等于一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提，因為網上銷售被認為是網絡營銷的職能之一。
                              （總經理辦公室 高明之　提供）