激發團隊能量 提升經營氣場

（本報評論員）   

    在11月15日公司經營工作調研會議上，董事長程亞利對管理板塊開展的“樹形象樹正氣樹典型”評比活動給予充分肯定，明確要求公司下步要注重激發團隊能量，進一步提升經營氣場，并據此對公司下步經營管理工作作了安排部署。根據公司要求，各部門務必貫徹落實好以下“三個要點”：方向決定能量，明確經營方向，力抓工作重點；以消費者為中心，優化服務，回歸零售本質，提升消費體驗；依法誠信經營，求真務實覓良方，盡快出成果見成效。
    “三個要點”具體執行方法的明確要求切中當前要害，對深化經營工作“五項指針”具有極強的現實意義，各部門、各位員工都要細致學習，深刻領會，嚴格抓好貫徹執行。
    對于零售業來說，11月份有兩件大事：一是電商巨頭阿里巴巴集團在“雙11”當天交易額達到創紀錄的1207億元；另一件事是11月11日各大門戶網站發布了國務院辦公廳正式印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》的消息。一個仿佛是實體零售界的噩夢，一個仿佛是實體零售界的一縷春風。噩夢也罷，春風也好，恐慌也罷，欣喜也好，“五項指針”的引領、“三個要點”的執行方法才是我們的最終選擇，也是當前形勢之下的最好選擇。沒有執行力，就沒有核心競爭力，唯有據“三個要點”抓好執行，才能為實現“爆發性”突破匯聚能量，才能為打造強大持久的經營氣場創造氛圍。
    近年來，電商對實體零售的沖擊有目共睹，嚴峻形勢之下，務必明確經營方向，加強線上融合發展，實現線上線下優勢互補。我們必須清醒地認識到這才是零售業未來的發展方向。方向正確，能量才能得到聚集；能量聚集，方可朝著方向勇往直前。從大數據中了解到，電商對實體零售的沖擊已呈現緩慢下降趨勢，從中反映出部分消費群體對電商“興奮點”的逐步下降，轉而更加注重現場消費體驗。這就更加要求我們揚長避短，繼續優化配套服務，提升服務水平。同時，要加強市場研判，了解消費者購物需求，專注于需求變化，為消費者營造一種便利、舒適的購物體驗，從而把消費者拉到零售店。同時，我們更應該看到并承認自身經營管理中存在的不足，加強學習，見賢思齊，及時采取措施，查缺補漏。我們要繼續講求誠信，務實工作態度，心無旁騖。只有做到這一點，經營才會真正出成效。
    形勢嚴峻，但是機遇和挑戰并存，既是企業經營管理的壓力，更是實體零售業創新轉型的動力。“三個要點”的執行方法是不利局面所迫之下的沉重思考，更是對于嚴峻現狀的積極應對。它的提出是一種對正能量的召喚，呼喚企業使命，凝聚企業人心，喚起團隊氣場。
    回顧近一年來的經營工作，展望依然嚴峻的來年經營工作，在今年屈指可數的時間里，我們要集中精力從供給渠道、現場管理、營銷策略和顧客服務等各個環節入手，按照“三個要點”要求抓好落實，為本年度工作劃上令人滿意的句號，并為明年經營工作奠定良好的基礎。